Relatório de plantão
Registro do turno
Identificação e contatos
Diurno: 7h30 às 19h30. Noturno: 19h30 às 7h30.
Use a data em que o seu plantão COMEÇOU. Se você entrou às 19h30 e saiu às 7h30, use o dia em que entrou.
Escolha seu nome na lista.
Preencha seu nome para identificar este plantão.
Pessoas diferentes que falaram direto com você, por WhatsApp, telefone, Instagram ou site. Cinco mensagens da mesma pessoa contam como 1.
Contatos que chegaram por um parceiro cadastrado (clínica, hospital ou veterinário autônomo), não pelo cliente.
Remoções
Adesão ao plano preventivo não é remoção. Não inclua em nenhum contador de origem.
O cliente disse que achou o MEMO no Google, pesquisando ou por anúncio.
O cliente disse que achou o MEMO no Instagram, pelo perfil, publicação ou anúncio.
Indicação de amigo, familiar ou conhecido, fora do ambiente de clínica.
O cliente ouviu falar do MEMO com um veterinário ou numa clínica, mas quem procurou a gente foi ele. Se o parceiro entregou o serviço pronto, isso é Parceiro.
O parceiro cadastrado entregou a demanda já fechada.
A pessoa já tinha cremado com o MEMO antes ou já tinha plano com a gente.
Use somente quando nenhuma origem acima servir. Ao marcar, você terá que dizer qual foi.
Nome do veterinário ou da clínica, se o cliente disser
Preencha só se o cliente falar espontaneamente ou se couber perguntar na conversa. Pode deixar em branco.
Detalhamento de parceiro
Escolha o parceiro na lista. A soma daqui tem que dar o mesmo número que você marcou em Parceiro.
Carregando a lista de parceiros.
Escreva com as palavras do cliente. Não escreva apenas Outros.
Se sim, diga de quem veio e por que não fechou.
Fichas que não fecharam
Vendas e agendamentos
Vendas
Um produto por linha. Se a mesma OS levou dois itens diferentes, adicione duas linhas com a mesma OS.
Agendamentos
Observações e conferência
Coisas em aberto, pagamento pendente, estoque acabando, ou alguém que fechou plano direto com você.
Pendências para acompanhar
Uma por linha. Você poderá ver depois quais continuam em aberto.
Confira se esse número bate com o que você fez hoje. Se não bater, volte e corrija.
Conferência do plantão
A gravação estará disponível na próxima etapa.